Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để đổi mới phương thức quản trị công. Thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và Quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”, Ban Quản lý các Khu chế xuất và Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (HEPZA) đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào mọi khía cạnh quản lý, đặc biệt là trong công tác Tổ chức nhân sự và Thi đua - Khen thưởng (TĐKT).

Củng cố nền tảng từ định hướng chính sách

Xác định công tác cán bộ và thi đua là "đòn bẩy" tạo động lực phát triển, Ban Quản lý đã quán triệt sâu sắc chỉ đạo của Thành ủy và UBND Thành phố về việc xây dựng "Chính quyền số". Việc số hóa dữ liệu nhân sự không chỉ đơn thuần là chuyển từ hồ sơ giấy sang tệp tin điện tử, mà là sự thay đổi về tư duy quản trị.

Dựa trên Nghị định số 138/2020/NĐ-CP về tuyển dụng, sử dụng và quản lý công chức, việc tích hợp các phần mềm quản lý cán bộ công chức giúp lãnh đạo Ban nắm bắt kịp thời, chính xác biến động nhân sự, từ đó có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và sắp xếp bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.

Đổi mới công tác Thi đua - Khen thưởng bằng dữ liệu số

Một trong những thách thức của công tác TĐKT truyền thống là tính kịp thời và sự định lượng hóa các thành tích. Để khắc phục, HEPZA hướng tới việc ứng dụng hệ thống quản lý công việc trực tuyến. Mọi chỉ tiêu thi đua được số hóa, gắn liền với kết quả thực hiện nhiệm vụ chuyên môn được cập nhật thường xuyên trên hệ thống.

Việc áp dụng công nghệ giúp quá trình bình xét thi đua đảm bảo tính công khai, minh bạch theo tinh thần của Luật Thi đua, Khen thưởng năm 2022. Thay vì các báo cáo thành tích dài dòng, dữ liệu số cho phép hội đồng thi đua đánh giá dựa trên hiệu suất thực tế (KPIs), đảm bảo khen thưởng đúng người, đúng việc, kịp thời cổ vũ tinh thần hăng say lao động của cán bộ, công chức, viên chức.

Điểm nhấn tại bộ phận Văn phòng và cơ chế "Một cửa"

Bộ phận Văn phòng và "Một cửa" là gương mặt đại diện của Ban Quản lý trong quan hệ với doanh nghiệp và nhà đầu tư. Thực hiện chủ trương của Thành phố về việc chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công, bộ phận "Một cửa" tại HEPZA đang đứng trước yêu cầu tái cấu trúc mạnh mẽ.

• Về quy trình: Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến mức độ toàn trình, giúp giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
• Về lưu trữ: Công tác văn thư lưu trữ được chuẩn hóa theo Nghị định số 30/2020/NĐ-CP. Việc số hóa văn bản đi - đến và chữ ký số đã giúp luồng công việc giữa các phòng chuyên môn và bộ phận "Một cửa" trở nên thông suốt, không bị nghẽn mạch tại các khâu trung gian.
• Về đánh giá sự hài lòng: Hệ thống đánh giá trực tuyến tại bộ phận "Một cửa" là kênh dữ liệu quan trọng để bộ phận Tổ chức nhân sự đánh giá thái độ phục vụ và năng lực chuyên môn của cán bộ tiếp nhận hồ sơ, làm căn cứ quan trọng cho công tác đánh giá xếp loại hàng tháng.

Hướng tới sự phát triển bền vững

Tuy nhiên, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của phần mềm, mà còn là câu chuyện về con người. Để thực hiện thành công các mục tiêu đề ra, công tác Tổ chức nhân sự cần ưu tiên đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ kế cận. Mỗi cán bộ văn phòng phải là một "chiến sĩ" trên mặt trận chuyển đổi số, sử dụng thành thạo các công cụ công nghệ để giải phóng sức lao động thủ công, tập trung cho công tác tham mưu chiến lược.

Trong giai đoạn tới, HEPZA cam kết tiếp tục bám sát các Nghị quyết của Đảng bộ Thành phố về chuyển đổi số, không ngừng cải thiện chỉ số cải cách hành chính (PAR Index). Việc kết hợp chặt chẽ giữa hiện đại hóa hạ tầng công nghệ và đổi mới tư duy trong công tác nhân sự, thi đua khen thưởng chính là chìa khóa để HEPZA khẳng định vị thế, tạo môi trường đầu tư thuận lợi, góp phần vào sự phát triển kinh tế chung của Thành phố Hồ Chí Minh./

Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để đổi mới phương thức quản trị công. Thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và Quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”, Ban Quản lý các Khu chế xuất và Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (HEPZA) đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào mọi khía cạnh quản lý, đặc biệt là trong công tác Tổ chức nhân sự và Thi đua - Khen thưởng (TĐKT).

Củng cố nền tảng từ định hướng chính sách

Xác định công tác cán bộ và thi đua là "đòn bẩy" tạo động lực phát triển, Ban Quản lý đã quán triệt sâu sắc chỉ đạo của Thành ủy và UBND Thành phố về việc xây dựng "Chính quyền số". Việc số hóa dữ liệu nhân sự không chỉ đơn thuần là chuyển từ hồ sơ giấy sang tệp tin điện tử, mà là sự thay đổi về tư duy quản trị.

Dựa trên Nghị định số 138/2020/NĐ-CP về tuyển dụng, sử dụng và quản lý công chức, việc tích hợp các phần mềm quản lý cán bộ công chức giúp lãnh đạo Ban nắm bắt kịp thời, chính xác biến động nhân sự, từ đó có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và sắp xếp bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.

Đổi mới công tác Thi đua - Khen thưởng bằng dữ liệu số

Một trong những thách thức của công tác TĐKT truyền thống là tính kịp thời và sự định lượng hóa các thành tích. Để khắc phục, HEPZA hướng tới việc ứng dụng hệ thống quản lý công việc trực tuyến. Mọi chỉ tiêu thi đua được số hóa, gắn liền với kết quả thực hiện nhiệm vụ chuyên môn được cập nhật thường xuyên trên hệ thống.

Việc áp dụng công nghệ giúp quá trình bình xét thi đua đảm bảo tính công khai, minh bạch theo tinh thần của Luật Thi đua, Khen thưởng năm 2022. Thay vì các báo cáo thành tích dài dòng, dữ liệu số cho phép hội đồng thi đua đánh giá dựa trên hiệu suất thực tế (KPIs), đảm bảo khen thưởng đúng người, đúng việc, kịp thời cổ vũ tinh thần hăng say lao động của cán bộ, công chức, viên chức.

Điểm nhấn tại bộ phận Văn phòng và cơ chế "Một cửa"

Bộ phận Văn phòng và "Một cửa" là gương mặt đại diện của Ban Quản lý trong quan hệ với doanh nghiệp và nhà đầu tư. Thực hiện chủ trương của Thành phố về việc chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công, bộ phận "Một cửa" tại HEPZA đang đứng trước yêu cầu tái cấu trúc mạnh mẽ.

• Về quy trình: Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến mức độ toàn trình, giúp giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
• Về lưu trữ: Công tác văn thư lưu trữ được chuẩn hóa theo Nghị định số 30/2020/NĐ-CP. Việc số hóa văn bản đi - đến và chữ ký số đã giúp luồng công việc giữa các phòng chuyên môn và bộ phận "Một cửa" trở nên thông suốt, không bị nghẽn mạch tại các khâu trung gian.
• Về đánh giá sự hài lòng: Hệ thống đánh giá trực tuyến tại bộ phận "Một cửa" là kênh dữ liệu quan trọng để bộ phận Tổ chức nhân sự đánh giá thái độ phục vụ và năng lực chuyên môn của cán bộ tiếp nhận hồ sơ, làm căn cứ quan trọng cho công tác đánh giá xếp loại hàng tháng.

Hướng tới sự phát triển bền vững

Tuy nhiên, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của phần mềm, mà còn là câu chuyện về con người. Để thực hiện thành công các mục tiêu đề ra, công tác Tổ chức nhân sự cần ưu tiên đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ kế cận. Mỗi cán bộ văn phòng phải là một "chiến sĩ" trên mặt trận chuyển đổi số, sử dụng thành thạo các công cụ công nghệ để giải phóng sức lao động thủ công, tập trung cho công tác tham mưu chiến lược.

Trong giai đoạn tới, HEPZA cam kết tiếp tục bám sát các Nghị quyết của Đảng bộ Thành phố về chuyển đổi số, không ngừng cải thiện chỉ số cải cách hành chính (PAR Index). Việc kết hợp chặt chẽ giữa hiện đại hóa hạ tầng công nghệ và đổi mới tư duy trong công tác nhân sự, thi đua khen thưởng chính là chìa khóa để HEPZA khẳng định vị thế, tạo môi trường đầu tư thuận lợi, góp phần vào sự phát triển kinh tế chung của Thành phố Hồ Chí Minh./.