Tham dự Hội nghị, ông Nguyễn Thiện Nhân, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TPHCM; ông Nguyễn Thành Phong, Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch UBND TPHCM; bà Tô Thị Bích Châu, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM cùng đại diện các lãnh đạo sở ngành.

Hội nghị sơ kết được tổ chức dưới hình thức trực tuyến, điểm cầu chính là Ủy ban nhân dân Thành phố và các điểm cầu khác tại một số sở ngành, 24 quận huyện.

Tình hình cải cách hành chính trên địa bàn thành phố 6 tháng qua có nhiều chuyển biến rõ rệt. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được các cơ quan, đơn vị thực hiện, tạo sự chuyển biến tích cực trong công tác giải quyết thủ tục hành chính. Việc khảo sát, lấy ý kiến hài lòng của người dân được thực hiện thường xuyên, bằng nhiều hình thức và ngày càng chất lượng.

Để khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hạn hồ sơ đất đai, Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố đã có hai giải pháp nổi bật. (1) Ủy quyền cho Giám đốc Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai  quận - huyện ký giấy chứng nhận. Hiệu quả đạt được là góp phần rút ngắn thời gian giải quyết khoảng 10 ngày, giảm áp lực hồ sơ chuyển về Văn phòng đăng ký đất đai Thành phố, tiết kiệm chi phí vận chuyển hồ sơ (ước tính khoảng 2 tỷ đồng/năm), đảm bảo tỷ lệ 60% hồ sơ giải quyết trễ hạn được giải quyết đúng hạn và nâng cao sự hài lòng của người dân; (2) Triển khai đồng bộ mô hình liên thông thuế điện tử giữa cơ quan tài nguyên và môi trường với cơ quan thuế giúp giảm thời gian, chi phí đi lại, người dân chỉ liên hệ nộp, thực hiện nghĩa vụ tài chính và nhận kết quả (trước đây mất nhiều thời gian, kinh phí đi lại, liên hệ nhiều cơ quan để thực hiện thủ tục). Giảm thời gian luân chuyển: trước đây thời gian không xác định cụ thể ở mỗi đơn vị, nay được khép kín trong quy trình giải quyết hồ sơ không quá 05 ngày.

Tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TPHCM, phòng đang có nhiều cải cách đột phá để người dân có thể làm thủ tục mà không cần giấy, viết. Trên cơ sở nghiên cứu cải tiến quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận cấp, đổi hộ chiếu phổ thông, đơn vị đã triển khai ứng dụng công nghệ đọc mã vạch 2 chiều Qrcode và sử dụng máy quét tờ khai tốc độ cao thực hiện quét tờ khai cấp, đổi hộ chiếu phổ thông đối với những trường hợp người dân đã khai trực tuyến tại web của Cục Quản lý xuất, nhập cảnh và các tỉnh thành khác không phải khai lại hồ sơ khi đến nộp tại đơn vị. Cải tiến quy trình đưa việc quét tờ khai ngay khi cán bộ tiếp nhận hồ sơ đẩy năng suất làm việc của cán bộ chiến sĩ đồng thời tiết kiệm nguồn nhân lực trong việc xử lý hồ sơ cấp, đổi hộ chiếu phổ thông. Theo đánh giá tính hiệu quả của mô hình này đã giúp cán bộ chiến sĩ tăng năng suất lên 20% và giảm nhân lực tại bộ phận xử lý lên đến trên 40% (trước đây phải sử dụng 03 – 04 cán bộ thì hiện nay chỉ cần 01 cán bộ để xử lý quét tờ khai). Hiện đơn vị đang tiếp tục nghiên cứu xây dựng và hoàn thiện ứng dụng trong việc xử lý ảnh hộ chiếu đối với các hồ sơ trẻ em một cách tự động, không phải quét thủ công như trước đây.

Phát biểu tại Hội nghị, Bí thư Thành ủy Nguyễn Thiện Nhân đã điểm lại một số kết quả trong 6 tháng qua, đồng thời nhận xét rằng chính quyền thành phố, các sở ngành, quận huyện đã có nhiều nỗ lực, sáng kiến cách làm hay, rất quyết liệt thực hiện nhiệm vụ đột phá trong cải cách hành chính và đã đạt được một số kết quả đáng ghi nhận. Tuy nhiên, chỉ số năng lực cạnh tranh (PCI) cấp tỉnh của Thành phố năm 2018 bị tụt 2 hạng so với năm trước, đứng thứ 10/63 tỉnh thành, trong năm 2019 công tác này cần được quan tâm hơn nữa.